TEAMVIEWER

Fjern-Support

 

Hvad er det…
og hvordan virker det.

Teamviewer er et program der bruges til at yde online hjælp med,
det vil sige at en supporter via det program kan oprette en fjernforbindelse til din computer
og så styre den hjemme fra som om supporteren sad ved din pc,
du kan se alt hvad supporteren laver på din skærm imens supporteren har forbindelse til din pc,

Undre du dig over hvad det er supporteren laver er der også en chat funktion i programmet,
der kan i enten skrive eller snakke sammen imens supporteren ser på din pc.

Men supporteren kan ikke bare oprette forbindelse til din computer som det passer supporteren,
det kræver et par ting der skal være på plads før en supporter kan oprette en forbindelse til din computer.


1) Du skal have installeret Teamviewer på din computer.

2) Du skal have internet på din computer.

3) Du skal oplyse “DIT ID” og “ADGANGSKODE” som kun du kan se på din computer.

Vi vil nu gennemgå hvordan du henter, installere og opretter forbindelse med Teamviever


Teamviewer er som sagt et program der kan bruges til at fjernestyre din pc
for at det kan lade sig gøre kræver det naturligvis at du installere programmet,

Det gør du ved at du går ind på Teamviewer’s webside her
www.teamviewer.com,
på siden ser du en stor grøn knap hvor på der står

“Download Gratis til personlig brug”

den knap trykker du på, der kommer nu muligvis et vindue der spørger om du vil hente filen, det siger du ja til.




Du har nu hentet Teamviewer til din pc, 
så nu skal det installeres,
det gøres ved at du åbner den fil du lige har hentet, når du åbner filen vil der komme et vindue
hvor du skal markere de ting du kan se på billede herunder.


Når du har trykke ”Accepter – afslut” vil der sikkert poppe et vindue op der siger
“vil du tillade denne app/program at lave ændringer på din computer”
dette siger du ja til, filen går nu i gang med at installere teamviewer.

 

Programmet går nu i gang med at blive Installeret på din pc, dette kan godt tage lidt tid,
Når programmet er installeret på din pc vil den åbne en rude som du ser på billedet herunder,
her kan du så vælge at trykke ”Næste” eller ”Annuller”For de fleste er der ikke grund til andet 
end at trykke ”Annuller” så det holder vi os til her.



Programmet er nu installeret og klar til brug, i det vindue du nu har åben kan du se at du har
”DIT ID” og ”ADGANGSKODE”
Det sender du til den du ønsker der må oprette forbindelse til din pc.


VIGTIG INFO:
DET ER VIGTIGT AT DU IKKE OPLYSER ”DIT ID” OG ”ADGANGSKODE”
ANDRE STEDER END I EN PRIVAT BESKED 
TIL DEN DU ØNSKER HJÆLP FRA.

Du er nu klar til at bruge Teamviewer.

 

 Udarbejdet af: Michael Fris Pedersen

© 2018 Support pc og andet