“Virus” på mobiltelefonen

Hvad er problemet?

Denne guide gælder for Android mobiltelefoner.

Det problem, vi ønsker at afhjælpe med denne guide, er: et pop op-vindue eller en reklame på en hjemmeside, siger, at din mobiltelefon har virus, at batteriet er beskadiget eller lignende. Det vil sige, at der er tale om en falsk advarsel. Det er grunden til, at ordet “Virus” er i citationstegn.

Løsning:
1. Slet browserhistorik og cookies.

Google Chrome: tryk på de tre prikker i højre hjørne, og vælg “Indstillinger” > Tryk på “Beskyttelse af personlige oplysninger” > Vælg de punkter, der er vist herunder. Du behøver ikke nødvendigvis vælge alle punkter.

Mozilla Firefox: tryk på de tre prikker i højre hjørne, og vælg “Indstillinger” > Tryk på “Ryd private data” vælg de punkter, der er vist herunder – men det er ikke et must, at vælge alle.  Tryk herefter på “Ryd data” nede i nederste højre hjørne. 

2. Luk din browser helt.
3. Slet Cache og data.

Slet cache og data for Google Chrome via mobiltelefonens applikationsmanager. Det hedder typisk sådan noget som “Indstillinger”,  “Apps” eller “Applikationer”. Den eksakte ordlyd afhænger af din mobiltelefon.


John Stigers & Hanne B. Stegemüller, 19. januar 2017